Kısa Cevap: WhatsApp ile Hangi İşler Otomatikleşir?
Kısa cevap: Sefer oluşturma, yolcu bilgisi ekleme, onay ve U-ETDS bildirimi WhatsApp'tan (yazılı, sesli mesajla veya fotoğrafla) yapılabilir; sefer PDF'i ve fatura bildirimi de WhatsApp'a gelebilir. Fatura talebi, sefer iptali ve raporlar ise panelde kalır. Yani WhatsApp bir giriş ve haber kanalıdır, bütün operasyonun yerine geçmez.
“WhatsApp ile iş otomasyonu” denince çoğu kişi her şeyin tek sohbetten yürümesini bekler. Taşımacılıkta ise işin bir kısmı hız ister (seferi şoför yoldayken, ofis dışındayken açmak), bir kısmı ise kontrol ve ekran ister (rapor, toplu liste, fatura). Doğru kurgu, bu iki grubu ayırmaktır.
Hangi İş Nerede Yapılır? (Tek Tablo)
| İş | WhatsApp'tan mı? | Not |
|---|---|---|
| Sefer oluşturma | Evet | Cümle yazarak veya sesli mesajla; bot eksik bilgiyi sorar. |
| Yolcu bilgisi ekleme | Evet | Yazarak, sesli mesajla ya da pasaport/kimlik fotoğrafıyla. |
| Onay ve U-ETDS bildirimi | Evet | Özet gelir, ONAYLA yazınca bildirim gönderilir. |
| Sefer PDF'i alma | Evet | Plaka bazlı bildirimle yeni seferin PDF'i WhatsApp'a gelir. |
| Fatura bildirimi | Evet (haber olarak) | Faturanın kendisi panelden talep edilir; PDF fatura WhatsApp'a bildirilebilir. |
Konuşma akışının adım adım anlatımı için WhatsApp yapay zekâ asistanıyla sefer oluşturma sayfasına, bildirim tarafı için plaka bazlı bildirimler sayfasına bakın.
Kim, Ne İçin Kullanır?
Operasyon / ofis
Gün içinde gelen talepleri hızlıca sefere çevirir; özet ekranından doğrular ve onaylar. Yoğun gününde panel yerine telefonu kullanır.
Şoför veya saha koordinatörü
Ofise dönmeden, yoldayken sesli mesajla seferi açar. Yalnızca yetkili olduğu araçlar için işlem yapabilir.
Acente / satış
Müşteriden gelen metni (isim listesi, uçuş, saat) olduğu gibi gönderir; bot alanlara ayırır.
Yönetici
Plaka bazlı bildirimle tüm seferlerin PDF'ini görür, hataları takip eder.
Roller ve araç yetkileri sistemde tanımlıdır: kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları araçları görür. Ayrıntı: U-ETDS ve yolcu verileri.
Örnek Bir Operasyon Günü
Sabah: talep gelir
Müşteri mesajı veya rezervasyon notu telefonunuza ulaşır. Metni bota iletin ya da özetini sesli mesajla anlatın.
Bot eksikleri sorar
Tarih, saat, güzergâh veya yolcu bilgisi eksikse tek tek sorar. Siz yazar ya da sesle yanıtlarsınız.
Özeti kontrol edin
Güzergâh, tarih-saat, grup, ücret ve yolcu listesi özetlenir; yanlış varsa yazarak düzeltin.
Onaylayın
ONAYLA yazınca sefer kaydedilir ve U-ETDS'ye bildirilir. Sefer PDF'i bildirimle birlikte gelir.
Akşam: kapanış
Fatura gerekiyorsa panelden “Kes” ile talep edin; sorunlu bir bildirim varsa panelden yeniden gönderin.
Başlamak İçin Gerekenler
- ✓Şirketinizin aktif bir aboneliği olmalı (güncel paketler: özellikler ve fiyatlar).
- ✓Ayarlar → WhatsApp sekmesinden numara bağlama kodu üretin ve kodu bota gönderin.
- ✓Kullanıcıya hangi araçlar için yetki verildiğini kontrol edin.
- ✓Firmanızın U-ETDS servis bilgisini Ayarlar → U-ETDS Bağlantısı'nda tanımlayın.
Not: Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat, ekranlar ve süreçler değişebilir; güncel ve bağlayıcı bilgi için her zaman Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı kaynaklarını esas alın.
Sık Sorulan Sorular
WhatsApp sesli mesajla iş otomasyonu nedir?+
Sefer bilgisini yazmak yerine sesli mesajla iletip, sistemin bunu alanlara ayırıp onayınızla işlemesidir. SeferBildirim.com'da bu, sefer oluşturma ve U-ETDS bildirimi için çalışır.
Sesli mesajla verdiğim sefer doğrudan Bakanlığa mı gider?+
Hayır. Önce size bir özet gösterilir; ONAYLA yazdıktan sonra bildirim gönderilir.
Şoförüm de WhatsApp'tan sefer açabilir mi?+
Evet; kullanıcı hesabı şirkete bağlıysa ve ilgili araç için yetkisi varsa. Yalnızca yetkili olduğu araçlarla işlem yapabilir.
Aboneliğim bittiyse bot çalışır mı?+
Hayır. Şirketin aktif aboneliği yoksa bot sefer oluşturmaz ve sizi panelden aboneliği kontrol etmeye yönlendirir.
Hangi mesaj türleri desteklenir?+
Yazılı mesaj, sesli mesaj ve fotoğraf (pasaport/kimlik).