Acente mi, Taşıyıcı mı Bildirir?
Kısa cevap: Genel olarak sefer ve yolcu bildirimini taşımayı yapan yetki belgeli firma gerçekleştirir. Acentenin rolü, yolcu listesini doğru ve eksiksiz hazırlayıp taşıyıcıya zamanında iletmektir. Seyahat acentesi aynı zamanda kendi aracıyla taşıma yapıyorsa taşıyıcı olarak yükümlülükleri de taşır.
Seyahat acentesi kaydı tek başına taşıma yetkisi vermez; taşımacılık faaliyeti varsa ilgili yetki belgesi ve U-ETDS yükümlülükleri devreye girer. Kendi belgenizin kapsamını yetki belgesi türleri sayfasından inceleyebilir, güncel durumu Bakanlık kaynaklarından teyit edebilirsiniz.
Tur Grup Listesini Doğru Hazırlamak
Kayıt anında doğru veri toplayın
Ad, soyad, uyruk ve pasaport/TC numarasını rezervasyon formunun zorunlu alanları yapın.
Tek şablon kullanın
Acente olarak taşıyıcıya her zaman aynı sütun düzeninde liste gönderin.
Pasaportları doğrulayın
Yabancı turistlerde pasaport fotoğrafından okuma (OCR) yazım hatasını azaltır.
Listeyi sefer öncesinde tamamlayın
Gün içinde değişen yolcuları taşıyıcıya hemen bildirin ki liste güncellenebilsin.
Yabancı Turistler ve Pasaport Verisi
Turizm acentelerinde yolcuların büyük kısmı yabancıdır. Bu yolcular için pasaport numarası ve uyruk bilgisi bildirilir; en sık hata, uyruk ülkesinin boş ya da hatalı girilmesidir. Aile pasaportları ve çocuk yolcular için de ayrı kayıt gerekebilir. Ayrıntı için pasaport OCR ile yabancı yolcu bildirimi yazısına bakın.
Tur Günü İçin Kontrol Listesi
- ✓Grup listesi taşıyıcıda ve sizde aynı sürümde mi?
- ✓Tüm yolcuların pasaport/TC ve uyruk alanları dolu mu?
- ✓Rehber, şoför ve varsa host bilgisi taşıyıcıya iletildi mi?
- ✓Araç plakası ve şoför sefer kaydıyla eşleşiyor mu?
- ✓Sefer referans numarası ve sefer PDF'i seferden önce alındı mı?
- ✓Bakanlık hatası ihtimaline karşı bildirim için yeterli zaman bırakıldı mı?
Acentelerde Sık Yapılan Hatalar
| Hata | Neden olur? | Önlem |
|---|---|---|
| Listede yazım hatası | Pasaporttan elle kopyalama | Pasaport fotoğrafından okuma (OCR) ve çift kontrol kullanın. |
| Uyruğun boş kalması | Rezervasyon formunda zorunlu alan yok | Uyruğu zorunlu alan yapın. |
| Geç liste iletme | Acenteden taşıyıcıya geç bilgi akışı | Liste teslim saatini sözleşmede belirleyin. |
| Çoklu araç grubunda tek liste | Yolcuların hangi araçta olduğu belli değil | Listeyi araçlara göre bölün. |
Taşıyıcı ile Sözleşmede Bildirim Maddeleri
Acente ile taşıyıcı arasındaki sözleşmede bildirimle ilgili birkaç net madde, sonradan yaşanacak sorumluluk tartışmalarını önler: yolcu listesinin en geç ne zaman teslim edileceği, listedeki bilgilerin doğruluğundan kimin sorumlu olduğu, liste değişikliklerinin hangi kanaldan ve ne kadar sürede iletileceği ve bildirim sonrası referans numarasının acenteyle paylaşılıp paylaşılmayacağı. Bu maddeler yazılı olduğunda, yoğun sezonda da süreç kişilere değil kurallara bağlı yürür.
Acente ile Taşıyıcı Arasında Pratik Süreç
| Aşama | Acente | Taşıyıcı |
|---|---|---|
| Rezervasyon | Yolcu bilgisini eksiksiz toplar | Sefer ve araç planlar |
| Sefer öncesi | Güncel yolcu listesini iletir | Seferi ve yolcuları U-ETDS'ye bildirir |
| Değişiklik | Eklenen/çıkan yolcuyu hemen bildirir | Bakanlık kurallarının izin verdiği sürede listeyi günceller |
| Sefer sonrası | Gerekirse belge ve kayıt ister | Referans numarası ve sefer PDF'ini paylaşır |
Bildirimin kendisinin adımları için U-ETDS sefer ekleme adımları, taşıma biçimleri için tarifesiz yolcu bildirimi sayfasına göz atın.
Not: Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat, ekranlar ve süreçler değişebilir; güncel ve bağlayıcı bilgi için her zaman Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı kaynaklarını esas alın.
Sık Sorulan Sorular
Seyahat acentesi U-ETDS bildirimi yapmak zorunda mı?+
Bildirimi taşımayı yapan yetki belgeli firma yapar. Acente kendi aracıyla taşıma yapıyorsa taşıyıcı olarak yükümlülükleri de olur. Güncel durumu Bakanlık kaynaklarından teyit edin.
Acente olarak yolcu listesini nasıl göndermeliyim?+
Her zaman aynı sütun düzeninde, ad, soyad, uyruk ve pasaport/TC bilgileri eksiksiz olacak şekilde ve sefer başlamadan önce taşıyıcıya iletin.
Yabancı turistlerin pasaportunu nasıl işlerim?+
Pasaport fotoğrafından okuma (OCR) kullanabilir, okunan bilgiyi rezervasyonla karşılaştırıp uyruğu doğru seçebilirsiniz.
Liste sefer sırasında değişirse ne olur?+
Taşıyıcıya hemen bildirin; liste Bakanlık kurallarının izin verdiği süre içinde güncellenmelidir.
Taşıyıcıdan hangi belgeleri isteyebilirim?+
Sefer referans numarası ve sefer PDF'i gibi bildirim kanıtlarını isteyebilirsiniz.